المساعدة عندما تحتاجونها

• لا أستطيع تسجيل الدخول

  استخدموا «نسيت كلمة المرور» في صفحة تسجيل الدخول للحصول على كلمة جديدة بالبريد. وإذا كان حسابكم مقفلاً أو فقدتم تطبيق المصادقة، فمدير شركتكم يستطيع فتحه أو إعادة ضبط الخطوة الثانية.

• كيف أنفذ أمراً ما؟

  في كل شاشة من المنصة مساعدة بجانب الحقول، والدليل في القائمة يشرح كل وحدة خطوة بخطوة، بالعربية والإنجليزية.

• شيء لا يعمل

  راسلونا على واتساب أو بالبريد واذكروا الشاشة التي كنتم عليها وما توقعتموه. ولقطة الشاشة تساعدنا على الرد أسرع.

• أظن أن حسابي استُخدم دون علمي

  غيّروا كلمة المرور فوراً، ثم أخبروا مدير شركتكم وأخبرونا. سجل التدقيق يبيّن ما تم ومن أين.

• إغلاق حسابي أو حذف بياناتي

  اطلبوا ذلك من مدير شركتكم، أو أرسلوا إلينا طلباً من صفحة «بياناتكم الشخصية». نجيب خلال شهر واحد.

تشغّل أوتو سفير برو Sphere Matrix For Technologies، رخصة تجارية رقم 1670010، Dubai.